Foire Aux Questions
Quels sont les matériaux utilisés dans vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués en cuir naturel de haute qualité, soigneusement sélectionné pour garantir durabilité et élégance. Chaque pièce est travaillée à la main par nos artisans.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrables au Maroc. Pour les livraisons internationales, comptez entre 7 et 14 jours selon la destination.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine et non utilisé.
Comment prendre soin de mes articles en cuir ?
Nous recommandons d'utiliser une crème nourrissante pour cuir une fois par mois. Évitez l'exposition prolongée au soleil et à l'humidité. En cas de mouillure, laissez sécher naturellement à l'air libre
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication. En cas de problème, contactez-nous et nous trouverons une solution adaptée.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail ou via nos réseaux sociaux. Nous vous répondrons généralement sous 24 heures.
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